A SCHIFLER MÁQUINAS E EQUIPAMENTOS LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 28.412.208/0001-37, com sede na Rua Rodolfo Grossl, 69, Bairro Colonial, São Bento do Sul (SC), atua como controladora dos dados pessoais tratados neste site, nos termos do art. 5º, VI, da Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais · LGPD).
Esta política explica, de forma clara, quais dados pessoais coletamos em https://www.schifler.com.br, por que coletamos, com quem compartilhamos, por quanto tempo guardamos e como você pode exercer seus direitos.
Ela se aplica a todas as pessoas que navegam no site, preenchem formulários, solicitam orçamento, pedem assistência técnica, entram em contato por WhatsApp ou e-mail, ou recebem nossas comunicações comerciais.
Ao acessar e utilizar o site, você toma ciência das práticas descritas neste documento, inclusive do uso de cookies e tecnologias de medição apresentado na seção 4.
Observação sobre o público do site: a Schifler fornece máquinas industriais para empresas (relação B2B). Ainda assim, os dados de contato que recebemos (nome, e-mail, telefone) são dados pessoais de pessoas físicas e recebem a proteção integral da LGPD.
| Onde acontece | Dados coletados |
|---|---|
| Formulário de contato | Nome, e-mail, telefone, celular, CNPJ, cargo, estado, cidade, mensagem |
| Formulário de orçamento (páginas de produto) | Nome, e-mail, telefone, categoria, CNPJ, cargo e produto de interesse |
| Botão flutuante de WhatsApp | Nome, e-mail, telefone e conteúdo da conversa |
| Contato por e-mail ou telefone | Dados que você espontaneamente informar |
Não solicitamos dados sensíveis (art. 5º, II, da LGPD), como origem racial, convicção religiosa, opinião política ou dados de saúde. Pedimos que você não inclua esse tipo de informação nos campos abertos de mensagem.
Quando você navega no site, são coletados automaticamente:
utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_term e utm_content);Os formulários do site utilizam Google reCAPTCHA e um campo oculto de verificação (honeypot) para bloquear envios automatizados. O reCAPTCHA coleta dados de hardware, software e comportamento de navegação para distinguir humanos de robôs, conforme a Política de Privacidade e os Termos de Serviço do Google.
A LGPD exige que todo tratamento tenha uma finalidade específica e uma base legal (arts. 7º e 10). Abaixo está o nosso mapeamento:
| Finalidade | Dados envolvidos | Base legal |
|---|---|---|
| Responder solicitações de orçamento, dúvidas e contatos comerciais | Nome, e-mail, telefone, cidade, estado, produto de interesse | Procedimentos preliminares relacionados a contrato, a pedido do titular (art. 7º, V) |
| Elaborar propostas técnicas e comerciais e negociar a venda de equipamentos | Dados de contato e da necessidade industrial informada | Execução de contrato ou procedimentos preliminares (art. 7º, V) |
| Prestar assistência técnica, manutenção e suporte pós-venda | Dados de contato e dados do equipamento | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Emitir notas fiscais e contratos e cumprir obrigações fiscais, contábeis e regulatórias | Dados cadastrais e de faturamento | Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II) |
| Enviar comunicações comerciais, novidades de produtos e conteúdos técnicos por e-mail a quem demonstrou interesse nos nossos equipamentos | Nome, e-mail, categoria de interesse, histórico de interação | Legítimo interesse (art. 7º, IX), com opção de descadastramento em todas as mensagens |
| Medir audiência, entender a navegação e melhorar o site e os nossos produtos | Dados de navegação e identificadores de cookies analíticos | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Divulgar nossos equipamentos, veicular e mensurar anúncios, inclusive remarketing | Identificadores de cookies e eventos de navegação | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Exibir conteúdos incorporados de terceiros, como vídeos e mapas | Identificadores das plataformas de origem do conteúdo | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Prevenir fraudes, abusos e envios automatizados e garantir a segurança do site | IP, dados do reCAPTCHA, registros de acesso | Legítimo interesse (art. 7º, IX) e cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II, combinado com o art. 15 do Marco Civil) |
| Exercer direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral | Dados necessários à defesa | Exercício regular de direitos (art. 7º, VI) |
Boa parte das atividades acima se apoia no legítimo interesse, base legal prevista no art. 7º, IX, da LGPD. Antes de adotá-la, avaliamos se a finalidade é legítima, se o tratamento é realmente necessário para alcançá-la, se ele se limita ao mínimo indispensável e se as suas expectativas e direitos foram preservados.
Em concreto: medir a audiência do site, entender quais equipamentos despertam mais interesse e divulgar nossas máquinas para o público certo são atividades esperadas de uma indústria que vende bens de capital, envolvem dados de navegação e não dados sensíveis, e não produzem efeitos jurídicos sobre você.
Você pode, a qualquer momento, solicitar informações sobre essa avaliação ou se opor a qualquer tratamento fundamentado em legítimo interesse, pelos canais da seção 10.
Não realizamos decisões automatizadas que afetem seus interesses, nem elaboramos perfis com efeitos jurídicos sobre você, nos termos do art. 20 da LGPD.
Cookies são pequenos arquivos gravados no seu dispositivo que permitem reconhecer o navegador e registrar informações de navegação. O site utiliza cookies próprios e de terceiros como parte do seu funcionamento, da sua manutenção e da divulgação dos nossos equipamentos.
| Categoria | Para que serve | Fundamento |
|---|---|---|
| Necessários | Fazem o site funcionar: sessão, segurança, envio de formulários e reCAPTCHA | Indispensáveis à prestação do serviço solicitado por você |
| Analíticos e de desempenho | Medem visitas, páginas mais acessadas e comportamento de navegação, de forma agregada (Google Analytics 4) | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| De marketing e publicidade | Permitem mensurar campanhas e apresentar nossos equipamentos a públicos relevantes em outros sites e redes sociais (Google Ads e Meta) | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| De terceiros incorporados | Vídeos, mapas e conteúdos incorporados de plataformas externas, que podem gravar cookies próprios | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
O disparo das tags de análise e publicidade é gerenciado pelo Google Tag Manager.
Essas tecnologias são parte integrante do site e são ativadas quando você o acessa. Ao continuar navegando, você está ciente de que elas estão em uso, nas condições descritas nesta política.
Bloquear cookies pelo navegador não impede o envio de formulários nem o atendimento das suas solicitações.
Não vendemos dados pessoais. O compartilhamento acontece apenas quando é necessário para as finalidades descritas nesta política:
Todos os operadores são contratados sob obrigação de confidencialidade e de tratar os dados apenas conforme as nossas instruções, nos termos do art. 39 da LGPD.
Algumas das ferramentas que utilizamos (Google, Meta e plataformas de e-mail e hospedagem) processam dados em servidores localizados fora do Brasil, especialmente nos Estados Unidos e na União Europeia.
Essas transferências ocorrem com fundamento no art. 33 da LGPD, em especial quando são necessárias para a execução de contrato ou de procedimentos preliminares (inciso VI) ou quando amparadas por cláusulas contratuais específicas e garantias de proteção equivalentes às da lei brasileira (inciso II).
| Tipo de dado | Prazo de guarda |
|---|---|
| Contatos e orçamentos que não resultaram em negócio | Até 24 meses após o último contato, salvo manifestação anterior do titular |
| Dados de clientes e de contratos | Durante toda a relação comercial e por até 5 anos após o seu término, para fins fiscais, contábeis e de prescrição (art. 205 do Código Civil e legislação tributária) |
| Histórico de assistência técnica e garantia | Pelo prazo da garantia e por até 5 anos depois |
| Registros de acesso ao site (logs) | 6 meses, conforme o art. 15 do Marco Civil da Internet |
| Base de e-mail marketing | Enquanto houver relacionamento comercial ou interesse demonstrado, ou até o pedido de descadastramento |
| Cookies analíticos, de publicidade e de terceiros | Conforme o prazo de expiração de cada cookie, normalmente entre 30 dias e 24 meses |
Encerrado o prazo, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo quando a lei autorizar a conservação (art. 16 da LGPD).
Adotamos medidas técnicas e administrativas compatíveis com o art. 46 da LGPD, entre elas:
Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes. Caso ocorra um incidente de segurança com risco relevante aos seus direitos, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em prazo razoável, conforme o art. 48 da LGPD.
O art. 18 da LGPD garante a você o direito de, a qualquer momento e gratuitamente:
Quando algum tratamento depender do seu consentimento, você poderá revogá-lo a qualquer momento, sem prejuízo dos tratamentos já realizados e daqueles fundamentados em outras bases legais.
Você também pode, a qualquer momento, cancelar o recebimento dos nossos e-mails pelo link de descadastramento presente em todas as mensagens, sem qualquer prejuízo ao atendimento comercial ou técnico.
Para exercer seus direitos, tirar dúvidas sobre esta política ou registrar uma reclamação, fale com o nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (art. 41 da LGPD):
Podemos solicitar informações adicionais para confirmar a sua identidade antes de atender ao pedido, como medida de segurança. Respondemos às solicitações em até 15 dias, conforme o art. 19, II, da LGPD. Pedidos que dependam de terceiros ou de verificação técnica podem ter o prazo prorrogado, sempre com aviso prévio a você.
Se entender que sua solicitação não foi atendida de forma adequada, você pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), pelo site https://www.gov.br/anpd.
O site contém links para outras páginas e perfis (Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube e WhatsApp) e pode exibir conteúdos incorporados dessas plataformas. Ao acessá-los, você passa a se submeter às políticas de privacidade desses terceiros, sobre as quais a Schifler não tem controle. Recomendamos a leitura dos respectivos avisos de privacidade.
O site e os produtos da Schifler são destinados a empresas e a profissionais maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes. Se identificarmos esse tipo de coleta, os dados serão eliminados, observado o art. 14 da LGPD.
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças na legislação, nas ferramentas utilizadas ou nos nossos processos. A data da última atualização fica sempre indicada no topo do documento. Alterações relevantes serão comunicadas no site e, quando cabível, por e-mail.
Esta política é regida pela legislação brasileira, em especial pela Lei nº 13.709/2018 (LGPD), pela Lei nº 12.965/2014 (Marco Civil da Internet) e pela Lei nº 8.078/1990 (Código de Defesa do Consumidor), quando aplicável. Fica eleito o foro da comarca de São Bento do Sul (SC) para dirimir eventuais controvérsias, salvo quando a lei determinar foro diverso em favor do titular ou do consumidor.
Schifler Máquinas e Equipamentos Ltda · CNPJ 28.412.208/0001-37 · Rua Rodolfo Grossl, 69, Bairro Colonial, São Bento do Sul (SC) · contato@schifler.com.br · +55 (47) 3012-5904